ej33 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

ej33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। ej33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং ej33-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি স্থাপিত হয়।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ej33 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং বিকল্প এবং প্রতিযোগিতামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্রতিটি খেলায় জেতা বা হারার সম্ভাবনা রয়েছে এবং কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। ej33-এর যেকোনো কর্মকর্তা বা প্রতিনিধির মৌখিক বক্তব্যের উপর এই লিখিত শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ej33-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ

ej33 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর নিয়মভঙ্গ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবক ও সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ej33 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ej33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। লগইন তথ্য যেমন ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৪.১ নিরাপত্তার দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• সর্বজনীন বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

ej33 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

ej33 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.১ আমানতের শর্তাবলী

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানতকারীর নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে ej33 যেকোনো আমানত স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে আমানত জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের পূর্বে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

৫.৩ আর্থিক দায়িত্ব

ej33 কোনো ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থের উপর কোনো সুদ প্রযোজ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ej33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:

• বোনাস গ্রহণের পর ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে (আমানত + বোনাস পরিমাণ মিলিয়ে)।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমসে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট গেমস বা বেট টাইপ বাদ দেওয়া থাকতে পারে।
• প্রতিটি সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৬.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, পুনরায় লোড বোনাস ও বিশেষ ইভেন্ট বোনাস পৃথক নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি অফারের সময়সীমা ও শর্ত তার প্রচারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

ej33-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ ০.৩% পর্যন্ত, সিলভার ০.৬% পর্যন্ত, গোল্ড ০.৯% পর্যন্ত, প্ল্যাটিনাম ১.২% পর্যন্ত এবং ডায়মন্ড ১.৫% পর্যন্ত। উপরের স্তরে ওঠার শর্তসমূহ আপনার কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ej33-এ প্রদত্ত সকল গেমস ও বেটিং পরিষেবার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মসমূহ প্রযোজ্য।

৭.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার কোনো বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ej33 নিজে বাতিলের সিদ্ধান্ত নেয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ খেলার ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ব নির্ধারিত নয়। স্লট ও ক্যাসিনো গেমসে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিরীক্ষিত ও ন্যায্যতার নিশ্চয়তা দেয়।

৭.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ej33 ওই বেটটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রয়োগ করবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং পৃথক স্পোর্টস বেটিং নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়।

৭.৪ কারেন্সি

ej33-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের কোনো বিকল্প বর্তমানে নেই।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অর্জনের জন্য কৃত্রিম কার্যক্রম পরিচালনা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক উপায়ে গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা পরিচয়ে বেটিং পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ej33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

ej33 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ej33 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — ej33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা ej33-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক কারণে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রযোজ্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি

ej33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

ej33 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১২.২ ej33 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ej33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ।

১২.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় বিরতি) গ্রহণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা দেখুন।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা বিবাদ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করতে হবে: [email protected]
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• ej33 অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে ej33-এর প্রযুক্তি টিমের তদন্তের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। RNG রেকর্ড ও সার্ভার লগ যাচাই করে ফলাফলের সত্যতা নিশ্চিত করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ej33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ej33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ej33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। কখনো আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

সমস্যার কথা মনে হলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠা দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।